若者とのギャップ

今日もブログをご覧いただき誠にありがとうございます。

関連事業部　受託課の松本です。


今年は平成２４年

平成元年築の建物が築２４年。
平成４年築の建物が築２０年。

築１５年は、平成９年築。

「平成」と言う響きだと建物や設備のデザインは「古くない」というイメージになりますが、

お客様の
漠然とした考えであれば、築年数だけで判断されてしまい築１５年は「古い」の領域に入ってきてしまいます。

ネット検索の場合、お客様は、おおよそ「１０年以内」のところにチェックを入れます。

お客様としても欲があるので新しいものをどうせなら求めます。


自分の年齢よりも古い物件はとても古いような「気」になってしまうものです。


単身物件の場合、２０歳くらいの方がターゲットとなる可能性が高いのと同時に
オーナー様としてもご年配の一人暮らしよりも「若い人のほうがよい」と思っていますよね。
実際に５０歳を超えてくれば、オーナー様は断る方針の方がけっこう多い状況です。

２０歳の方がお部屋探しに来たとすれば、本音は平成９年築（自分が５歳）は「古い！」の感覚。
２０歳の人にとって平成１２年（８歳）よりも前は、物心がついてなく記憶にあるかないかのボーダーラインです。



例えばこの世代にとって、

記憶の片隅にしかない、もしかしたら知らないかもしれない、
平成１１年（７歳の時）のヒット曲＆もしかしたら初めて認識したと思われる歌手の名前は

・モーニング娘　　　　「LOVEマシーン」
・宇多田ひかる　　　「Automatic」
・ポルノグラフィティ　「アポロ」
・椎名林檎　　　　　　「本能」
・Kinki Kids 　　　　　「フラワー」
・だんご三兄弟

レコードではなくCD

平成１１年（７歳の時）、もしかしたら記憶にあるかもしれないドラマ

・ケイゾク　　【主演　：　中谷美紀】
・救命病棟２４時　【主演　：　江口洋介】
・魔女の条件　【主演　：　松嶋菜々子】

今もなお若々しい江口洋介さんや松嶋菜々子さんの「若かりし頃」は、
当時７歳のこの世代の目には、お兄さん・お姉さんではなく、
普通におじさん・おばさんの感覚。


織田裕二主演の「踊る大捜査線」は再放送で初めてそのドラマの存在を知る状態。


この地点で、すでに「これもわからない」「ついていけない」と思ってしまったオーナー様がいるはずです。

これからは、
この人たちが賃貸物件を「借りてくれる世代」
そんな世代の人たちの、意見を聞き、ニーズや感覚や常識を取り入れていかなければならないのです。
家電やデザインに至るまで、すべて「当たり前」の「感覚」が違います。

お客様と対立し「昔はこうだった！」と言い張ってしまえば、
どの業種も、そもそも「商売」が成り立たなくなってしまいます。

問い合わせてくる内容も違います。
・インターネット環境について
・権利関係
・緊急時の対応
・退去時の掃除代について
・室内に造作を加えてもよいのか
・管理費は何に使うのか内訳を教えてください！

以前は、借りる前に、ここまで細かく聞かれることは無かったのですが、
今は、執拗に聞いてくることが増えました。


平成１１年と言えば、たった１３年前の出来事です。


賃貸経営においても、この時代の流れを掴まなければいけませんね。

入居者への対応は「説明を求められる」事がとても多くなりました。

このギャップは「家賃を下げるだけでは決まらない」のヒントにもなりそうです。


☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆
〒 182-0026 東京都 調布市小島町2-51-9　
高野ビル4Ｆ

株式会社　レント管理サービス
関連事業部　受託課　担当者 ： 松本　弘　（まつもと　ひろし）

ＴＥＬ ： [phone] ＦＡＸ ： [phone]
ＨＰ－ＵＲＬ ： http://www.renthouse.co.jp
Ｅ-ＭＡＩＬ ： [e-mail]
☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆